业界 传统广播媒介之“进化论”

(Roger Fidler) 提出的“媒介进化论”认:“当较新的传播形式出现时,比较旧的形式通常不会消亡它们会继续演进和适应。”传统广播的“进化”将主要集中于渠道建设、内容升级、经营转向和内外部机制变革等方面。本文围绕渠道建设和经营转向探讨广播“进化论”。

美国传播学者罗杰·菲德勒(Roger Fidler) 提出的“媒介进化论”认:“当较新的传播形式出现时,比较旧的形式通常不会消亡——它们会继续演进和适应。”传统广播的“进化”将主要集中于渠道建设、内容升级、经营转向和内外部机制变革等方面。本文围绕渠道建设和经营转向探讨广播“进化论”。

传统广播是集渠道和内容于一身的媒体,现在既有渠道受众被分流,导致内容的传播效果、媒体影响力逐渐下降。可以说,借助新的技术手段优化和强化渠道建设,是实现内容有效传播的前提。新技术渠道和专业内容对接可以提高信息传播的效率,更好地满足用户需求。传统广播的新媒体渠道包括聚合型音频平台、专业型音频平台、社区型平台、服务型平台、社交平台等。

这是指集合多种音频内容、多种播出形式、多种功能(收听音频、互动、打赏等)、多介质传播的一种网络电台形式。喜马拉雅FM、蜻蜓.fm 是典型的聚合型音频平台。国内一些传统广播电台也在开发类似平台,比如北京广播电视台广播频率2014 年上线的听听FM。

聚合型音频平台首先需要有丰富内容,包括大量互联网原创性内容。鼓励内容原创、版权购买等,投入是巨大的;而且,推广的营销投入、技术后台的搭建成本,都是巨额投资。因此,如果没有雄厚的资金实力,没有灵活的体制机制保障,传统电台要成功运营一个聚合型音频平台难度不小。传统广播聚合型音频平台闯出一条路,最佳策略是联合有实力、有影响力的电台,聚合力量、汇合资源,同时引入社会资本,以市场手段发展壮大,否则难有胜算。

专业型音频平台指侧重某一专业领域的音频应用平台,比如新闻、音乐、戏曲等类别的音频客户端(App)。中央人民广播电台旗下有多个专业型音频平台,包括“中国之声”“经济之声”“音乐之声”等。在全台层面,则开发了央广网手机wap 站点、“中国广播”和“央广新闻”手机客户端。专业型音频平台的关键是做出自己特色,以自身最优势内容切入市场竞争,从而获得关注。比如,河南广播电视台广播内容的戏曲客户端“河南戏”,就是在新技术渠道中以优势内容进行特色化传播。

主打传统广播节目的社区化运营,做广播节目的垂直开发,通过吸引听众到平台与节目互动,实现传统广播听众向互联网平台的引流,实现听众到用户的转变,为下一步商业开发做铺垫。同时还可以通过后台数据分析用户需求,改进电台节目的内容。上海东方广播有限公司控股的阿基米德FM 就是这样的互动平台。阿基米德FM 主要做的是传统广播节目的移动互联网社群部落的延伸开发。这种开发最关键的是强调互动,成为一个社区型的移动社交音频平台。

手机端是移动互联时代最重要的传播平台,社交媒体则是这个时代最重要的流量入口之一。微信这样的社交平台,既是内容的传播平台,也可以成为垂直营销的根据地。但在上千万个微信公众号中,传统电台如何脱颖而出?在一个巨大的内容买方市场中,如何能赢得受众的青睐和信任?促成用户的参与,恐怕才是主动传播的核心,简单来说就是增加内容与用户之间的相关度,如此才能形成良性闭环,使其成为传播链条上的志愿者。

2017 年全国两会期间多个现象级的微信H5 产品,从形式到内容都让人耳目一新,参与性、互动性和内容的贴近性成为成功的关键。微信公众平台是运营者通过公众号为用户提供资讯和服务的平台。为了更好地实现相应服务,微信系统开放了应用程序调用接口,从而可以通过微信实现更多功能。广播电台的微信公众号和微信服务号可以以此实现多种功能拓展和垂直业务的定制开发。

传统广播要重塑影响力,重构媒介竞争力,需要在渠道、内容和用户关系上进行重建和开拓。新渠道的建立为经营转向提供了强大的平台支持,通过平台开展服务和社交,实现用户关系的重新链接和深度黏合。

对广播来说,强需求就是服务的方向和空间。网络电台的强需求产品是知识分享类和有声书节目。这些内容实际上广播电台一直都在做,比如美食节目、修车节目、路况信息、天气预报等节目,只是因为传统电台没有把资源和用户的需求互动对接起来,以至于被互联网公司占据先机。

但现在仍然还有做好服务的空间,广播电台长期积累的公信力,国有电台的品牌背书会提升用户的信任度;优秀主持人的人格魅力也会增加此类服务的好评度。在信任经济大行其道的当下,服务蕴含着商机,蕴含着从听众到用户引流的机会,以及垂直营销实现流量变现的可能。即:通过强需求内容的传播,吸引听众,形成与听众的关系连接,在此基础上通过新渠道实现广播商业模式的重建。这需要广播“从内容的制作发布为中心转变为以用户为中心。从一个播出管道升级为互动平台,从单纯的内容制作机构调整为内容分发平台,随时随地和受众建立联系。强化互动功能,让单一的媒体成为一个个分众群组,由简单的信息传播变成一个活动社区。”

一个节目的听众群就是一个具有共同兴趣的社群,可以实现清晰的用户画像。一方面可以更准确知晓听众的喜好,实现内容有效推送;另一方面,广告投放就可以根据清晰的用户画像、大数据实现更精准的营销,并结合用户生活场景,依托网上支付功能,开展深度营销。

在不同节目形成不同社群的情况下,这些社群是分散的,难以形成规模,也就难以形成整合效应。从听众角度看,在便利的网络时代,参加电台节目互动,还要上门取奖品;报名参加活动,还要通过电话和短信,体验如何可想而知。这实在不是与时俱进为听众服务的好方式,所以说,以新的便利化的网络渠道连接与服务听众,是广播电台整合渠道建立平台的出发点和主要功能。

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